Bucarest, 5 fév /Rompres/ - Les consommateurs roumains peuvent résoudre leurs problèmes liés au commerce transfrontalier en 10 semaines tout au plus, avec l’aide du Centre européen des consommateurs à Bucarest /ECC Roumanie/, a déclaré, mardi, pour ROMPRES, le directeur du centre, Razvan Resmerita.

ECC Roumanie a été inauguré mardi, en présence du commissaire européen à la protection des consommateurs, Meglena Kuneva, et du président de l’Autorité nationale pour la protection des consommateurs /ANPC/, Dan Vlaicu.

ECC Roumanie est co-financé par la Commission européenne et le Gouvernement de Roumanie par l’Autorité nationale pour la protection des consommateurs.

La Roumanie et la Bulgarie sont les derniers États membres qui bénéficient de l’implantation du réseau ECC-Net. Le centre renforcera aussi, à coup sûr, l’autorité de l’ANPC en Roumanie d’exercer avec une efficacité accrue ses devoirs, a dit Meglena Kuneva.

Elle espère qu’une concurrence constructive se manifestera dans le secteur de la protection des consommateurs, entre tous les États membres, pour ce qui est du respect des droits des citoyens.

"L’ANPC est l’une des rares autorités européennes spécialisées qui s’attache à résoudre les plaintes individuelles du citoyen. J’espère que, par l’ECC Roumanie, qui est un exemple d’ONG européen, et par les autres associations de protection du consommateur, on pourra prendre des attributions de l’ANPC, notamment en matière de règlement des litiges individuels entre l’agent économique et le consommateur, afin que l’institution de l’État puisse s’occuper des problèmes du marché dans son ensemble", a relevé Dan Vlaicu.

Le Réseau des centres européens des consommateurs (ECC-Net) est créé au niveau de l’UE pour raffermir la confiance des consommateurs. Le réseau offre des consultation aux citoyens sur leurs droits en qualité de consommateurs et facilite la solution des problèmes apparus, surtout lors des acquisitions effectuées dans un autre État européen (transfrontalier).

Offrant des informations directes sur les sujets d’intérêt pour les consommateurs, l’institution fournit à la Commission européenne une réaction concernant la politique de protection des consommateurs. Le Centre réalisera des comparaisons transfrontalières qui visent des problèmes d’intérêt pour les consommateurs, comme les prix, la législation etc.